Інтеграція, яка запускає повідомлення з медичних подій
Athonis підключається до подій МІС і перетворює їх на контрольовані повідомлення з каналами, TTL, резервною доставкою та аудитом.
1. Подія
Clinica Web формує запис, скасування, готовий результат або повторний візит.
2. Правило
Athonis застосовує шаблон, канал, пріоритети, TTL і резервну доставку.
3. Доставка
Пацієнт отримує повідомлення, а клініка бачить статус доставки й читання.
Сценарії інтеграції
Стартовий набір покриває найчастіші точки контакту пацієнта з клінікою.
Нагадування про запис
Автоматично за день і за годину до прийому. Канал Viber з резервною доставкою через SMS.
Viber, SMS fallback
Інформація про запис
Підтвердження бронювання з деталями: лікар, час, адреса, посилання.
Viber, SMS
Аналіз та протокол
Окремі тригери для пацієнта, страхової та лікаря-направляючого.
SMS, Viber
Скасування запису
Миттєве сповіщення при скасуванні лікарем або пацієнтом.
SMS
Відгук та NPS
Запит на відгук і NPS через заданий інтервал після візиту.
Viber, Telegram
Повторний візит
Пацієнт автоматично отримує нагадування у потрібний час.
Viber, SMS