Viber + SMS для клінік на Clinica Web

Поверніть 38% записів, які зараз стають неявками

Athonis надсилає Viber-нагадування з резервним SMS прямо з подій Clinica Web. Менше дзвінків адміністратора, прозора вартість, перше повідомлення — вже сьогодні.

47 клінік · 1.2 млн повідомлень/міс · 99,9% SLA
Запис → підтвердження · live
CW
Clinica Web → Athonis
appointment.reminder
Подія
Athonis · правило доставки
Viber → SMS · TTL 60с · нагадування про прийом
Пацієнт підтвердив
Viber · прочитано 09:14
✓ 247
↓38%
менше неявок за 30 днів
99,9%
SLA доставки
100%
нагадувань без дзвінків
NPS
відгуки після візиту
Прозора ціна до запуску
Платите за доставлені повідомлення, резервні канали й підтримка уже враховані в розрахунку.
Від 0,42 ₴ за Viber 0,75 ₴ за SMS без абонплати
Чому окремий сервіс комунікацій
Відповідь для керівника клініки

Вбудовані розсилки МІС закривають 3-4 тригери. Athonis закриває 20+, з резервною доставкою та аудитом — за ту саму бюджетну лінію.

"Навіщо окремий сервіс, якщо в Clinica Web вже є автоматичні нагадування?"

Athonis працює як комунікаційний шар для Clinica Web: нагадування, підтвердження, масові кампанії, NPS і контроль доставки в одному сервісі.

Клініка бачить не лише факт відправки, а результат: доставлено, прочитано, підтверджено або потрібна дія адміністратора.

Доставка 99,9%, навіть якщо Viber не дійшов

Viber → SMS → Telegram з TTL 60с. Пацієнт отримає повідомлення першим доступним каналом.

Кожне повідомлення — з підтвердженням

Хто, коли, який канал, доставлено / прочитано. Готовий звіт для головлікаря.

Реактивація бази — без додаткової оплати за тригер

Сегментація, акційні розсилки, пост-візитні NPS — у тій самій підписці.

Одна цифра в бюджеті

Канал + бренд + резервний SMS + підтримка — один рядок у рахунку, без прихованих платежів.

Медичні сценарії

Правильне повідомлення — у потрібний момент

Кожен сценарій налаштовується під процеси клініки і використовує оптимальний канал доставки.

Автоматизація
📅

Нагадування про запис

Автоматично за день і за годину до прийому. Канал Viber з резервною доставкою через SMS.

📄

Інформація про запис

Підтвердження бронювання з деталями: лікар, час, адреса, посилання.

🧪

Аналіз та протокол

Окремі тригери для пацієнта, страхової та лікаря-направляючого.

Скасування запису

Миттєве сповіщення при скасуванні лікарем або пацієнтом.

Відгук та NPS

Запит на відгук і NPS через заданий інтервал після візиту.

Автоматизація

Повторний візит

Пацієнт автоматично отримує нагадування у потрібний час.

Усі 20+ тригерів інтеграції →
Clinica Web Integration

Ваші пацієнти отримують повідомлення з перших годин після підключення

Не потрібен IT-відділ. Не потрібна кастомна розробка. Підключення займає від 3 годин.

Детальніше про інтеграцію
Clinica Web МІС ● LIVE
Athonis · Пріоритет каналів · TTL · Резервна доставка · Шаблони
ViberSMSTelegramRCS
Канали комунікації

Оберіть правильний канал для кожного сценарію

Athonis обирає канал автоматично під сценарій. Ви налаштовуєте правила один раз — і отримуєте найкращу доставку за найнижчою ціною.

💬
Viber
Рекомендований
Відкриття 92% — менше дзвінків адміністратора
Кнопки «Підтвердити / Перенести»
Brand-tick — пацієнт довіряє відправнику
Резерв на SMS, якщо Viber не доставлено
📱
SMS
Базовий / резервний
Доходить навіть без інтернету
Гарантована доставка критичних подій
Працює на будь-якому телефоні
Платите тільки за резервне використання
✈️
Telegram
Opt-in
Підтримка українських сімей за кордоном
Персональні бот-сценарії /start
Висока залученість для NPS
Безкоштовні повідомлення для opt-in бази
📟
RCS
Сучасний
Native-вигляд для Android-користувачів
Картки з фото лікаря/клініки
Verified sender — анти-фішинг
Аналітика читання як у Viber
Проблема → рішення

Менше ручної роботи, більше підтверджених записів

Ми прибираємо точки, де клініка втрачає час, пацієнтів і контроль над вартістю комунікацій.

Проблема

Адміністратор обдзвонює базу вручну

Рішення Athonis

Athonis підтверджує запис кнопкою у Viber. Адміністратор бачить тільки відмови.

Проблема

До 25% записів — неявки

Рішення Athonis

Каскад Viber→SMS повертає в середньому 38% неявок (47 клінік, 6 міс).

Проблема

Бюджет розмазаний між МІС, SMS і Viber-агенцією

Рішення Athonis

Один рахунок, один SLA, одна точка контакту.

Калькулятор TCO

ROI ~14× від першого місяця —
розрахуйте на своїй базі

Введіть розмір бази й тарифний план — отримаєте повну вартість, місячну економію на дзвінках і термін окупності.

Відкрити калькулятор з вашими даними →
Швидкий старт:
Обсяг комунікації
Кількість записів на місяць 500
транзакційних повідомлень на запис 2,5
Масових кампаній на місяць 2
Охоплення кампанії (% бази)
Канали та каскад
Основний канал (транзакційні)
Viber 60%
SMS 30%
Telegram 10%
Канал масових кампаній
Операційний ефект
Поточний % неявок у клініці 20%
Середня вартість прийому (₴)
Очікуване зниження неявок 35%
Повна вартість / місяць (без ПДВ)
₴13 336
з ПДВ: ~₴16 003 / міс
Вартість на одного пацієнта
₴26,67
Деталізація витрат
транзакційні повідомлення 500 × 2,5 повідомл./запис
₴1 219
↳ Viber 750 повідомл. × ₴0,75
₴562
↳ SMS 375 повідомл. × ₴1,50
₴562
↳ Telegram 125 повідомл. × ₴0,75
₴94
Масові кампанії2 кампанії × 250 отримувачів
₴750
Мінімальна абонплата Viber220 EUR × ₴51,67
₴11 367
Плата за платформу
₴0
Разом
₴13 336
Операційний ефект (сценарне моделювання)
Потенційно збережено прийомів / міс
35
Орієнтовний дохід від збережених прийомів
₴28 000
Умовний ROI комунікації
×2,1
Операційний ефект — сценарне моделювання, а не гарантія. Реальний результат залежить від специфіки клініки, каналів і контенту повідомлень.
Порівняння

Порівнюйте моделі, а не бренди

Вбудовані розсилки МІС ≠ спеціалізований комунікаційний сервіс.

Мультиканальний каскад
МІС: ✗
Провайдер: частково
Athonis: ✓
Статуси доставки / читання
частково
Інтеграція з Clinica Web
вбудовано
Медичний audit log
Клієнти

Клініки, які обрали Athonis

22% → 13% неявок за 30 днів
★★★★★

"Після підключення Athonis кількість неявок впала з 22% до 13%. Пацієнти підтверджують записи прямо у Viber — це справді зручно."

ОМ
Олена Мороз
Адміністратор, Клініка "Здоров'я+"
★★★★★

"Калькулятор одразу показав, що вбудовані розсилки МІС обходяться дорожче через прихований збір."

МК
Михайло Кравченко
Директор, Медцентр "Формула"
★★★★★

"Запустили за 4 години. Для мережі з 3 клінік — окремі правила для кожного філіалу."

ТВ
Тетяна Власенко
CEO, Мережа стоматологій "Дент"
Питання перед запуском

Що зазвичай уточнюють керівники клінік

Короткі відповіді на питання про старт, вартість, безпеку й інтеграцію з Clinica Web.

Чи можна почати з одного сценарію — тільки нагадування?

Так. Найчастіше стартують із нагадувань про запис, перевіряють доставку й ефект на неявках, а потім додають NPS, повторні візити й кампанії.

Що з GDPR / медичною таємницею?

Повідомлення використовують узгоджені шаблони без зайвих медичних деталей. Доступ, аудит і журнали доставки налаштовуються під політики клініки.

Як рахується ціна, якщо Viber доставлено, а SMS — ні?

SMS у каскаді використовується тільки як резерв. Якщо Viber доставлено в межах TTL, резервне SMS не відправляється й не потрапляє в рахунок.

Що відбувається, якщо Clinica Web недоступна?

Athonis показує статус інтеграції й чергує події до відновлення зв'язку. Критичні сценарії можна контролювати окремими правилами сповіщення.

Чи треба змінювати щось у МІС-конфігурації?

Ні, для першого запуску достатньо підключити події Clinica Web і затвердити шаблони. Ваш IT-відділ не потрібен для кастомної розробки.

Який мінімальний контракт?

Можна почати з тестового періоду на 30 днів без передоплати. Після тесту залишається прозорий рахунок за використані канали.

30 днів безкоштовно · без передоплати

Перше Viber-нагадування —
сьогодні до кінця дня

Демо 20 хвилин. Підключаємо тестовий контур до Clinica Web, налаштовуємо перший сценарій разом з вами, ви відправляєте перше повідомлення на свою базу.

An unhandled error has occurred. Reload 🗙

Rejoining the server...

Rejoin failed... trying again in seconds.

Failed to rejoin.
Please retry or reload the page.

The session has been paused by the server.

Failed to resume the session.
Please retry or reload the page.